Vaga para Analista de Suporte com ênfase em Office 365

Por /

Título da Vaga: 

Analista de Suporte com ênfase em Office 365

Quantidade: 
01 (uma) Contratação Imediata + Cadastro de Reserva.

Descrição da Vaga:

  • Administração, sustentação e suporte de ambientes Microsoft 365, garantindo a disponibilidade, segurança, desempenho e continuidade dos serviços.
  • Gerenciamento do Exchange Online, incluindo criação, configuração e administração de caixas postais, grupos de distribuição, listas de endereçamento, regras de transporte, conectores, permissões, políticas de retenção e resolução de incidentes relacionados ao serviço de e-mail e ao Microsoft Outlook.
  • Administração do Microsoft Entra ID (Azure AD) e do Active Directory (AD), realizando gerenciamento de identidades, sincronização de diretórios (Azure AD Connect/Cloud Sync), controle de acesso, implementação e manutenção de Single Sign-On (SSO) e integração com aplicações corporativas.
  • Gerenciamento do ciclo de vida de usuários, grupos e licenças do Microsoft 365, incluindo atribuição, revogação, otimização de licenciamento e habilitação de serviços conforme as necessidades da organização.
  • Administração e suporte ao Microsoft Teams, Microsoft Teams Rooms, SharePoint Online e OneDrive for Business, realizando configurações, gerenciamento de permissões, políticas, compartilhamento de informações, colaboração corporativa e suporte aos usuários.
  • Implementação, configuração e gerenciamento de políticas de segurança utilizando Conditional Access, Autenticação Multifator (MFA), políticas de acesso baseado em risco, proteção de identidades e demais recursos de segurança do Microsoft Entra ID.
  • Administração do Microsoft Intune, incluindo gerenciamento de dispositivos corporativos e pessoais (Windows, macOS, Android e iOS), aplicação de políticas de conformidade, configuração, distribuição de aplicações, gerenciamento de atualizações e proteção de endpoints.
  • Implementação, configuração e administração do Microsoft Defender for Office 365 e demais soluções de segurança da plataforma Microsoft, incluindo proteção contra phishing, malware, spam, Safe Links, Safe Attachments, investigação de incidentes e resposta a ameaças.
  • Participação em projetos de migração para o Microsoft 365, incluindo migração de serviços de correio eletrônico, arquivos, SharePoint, OneDrive e demais workloads, realizando planejamento, execução, validação e acompanhamento pós-implantação.
  • Automação de atividades administrativas por meio de PowerShell, desenvolvendo scripts para provisionamento de usuários, gerenciamento de licenças, geração de relatórios, auditorias, manutenção de ambientes e otimização de processos operacionais.
  • Monitoramento contínuo da disponibilidade, desempenho e integridade dos serviços Microsoft 365, utilizando ferramentas de monitoramento, análise de logs, auditoria e identificação proativa de falhas.
  • Atendimento, análise, diagnóstico e resolução de incidentes, problemas e requisições relacionados ao ambiente Microsoft 365, atuando na identificação de causa raiz e implementação de ações corretivas e preventivas.
  • Aplicação de boas práticas de governança, compliance e segurança da informação, assegurando conformidade com a LGPD, políticas corporativas e requisitos regulatórios.
  • Apoio à definição, implementação e manutenção de controles de segurança baseados em frameworks e normas como ISO/IEC 27001, NIST Cybersecurity Framework, CIS Controls e Microsoft Security Best Practices.
  • Elaboração e atualização de documentação técnica, procedimentos operacionais, padrões de configuração e base de conhecimento, promovendo a padronização dos processos e a melhoria contínua do ambiente.
  • Atuação em conjunto com equipes de infraestrutura, redes, segurança da informação e operações de TI para planejamento, implantação, suporte e evolução dos serviços Microsoft 365, garantindo alta disponibilidade, desempenho e segurança do ambiente corporativo.

Competências Principais:

  • Experiência na administração do Exchange Online, Microsoft Outlook e gerenciamento de caixas postais;
  • Experiência na administração do Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft Active Directory (AD), sincronização de identidades e implementação de Single Sign-On (SSO);
  • Experiência no gerenciamento de licenciamento e atribuição de serviços do Microsoft 365;
  • Experiência na administração do Microsoft Teams, Microsoft Teams Rooms, SharePoint Online e OneDrive for Business;
  • Experiência na configuração e gerenciamento de políticas de segurança, Conditional Access e Autenticação Multifator (MFA);
  • Experiência na administração do Microsoft Intune, incluindo gerenciamento de dispositivos, políticas de conformidade e proteção de endpoints;
  • Experiência na implementação e administração do Microsoft Defender for Office 365 e das demais soluções de segurança da plataforma Microsoft;
  • Experiência em projetos de migração de serviços de correio eletrônico e demais workloads para o Microsoft 365;
  • Experiência em automação de tarefas administrativas utilizando PowerShell para Microsoft 365;
  • Experiência no monitoramento da disponibilidade e integridade dos serviços, análise de incidentes e resolução de problemas;
  • Conhecimento das melhores práticas de governança, compliance, LGPD e segurança da informação aplicadas ao ambiente Microsoft 365;
  • Familiaridade com frameworks e padrões de segurança da informação, tais como ISO/IEC 27001, NIST Cybersecurity Framework, CIS Controls e Microsoft Security Best Practices.

Habilidades:

  • Organização, planejamento e controle;
  • Motivação;
  • Trabalhar em equipe;
  • Comunicação e expressão;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Produtividade;

Exigências:

  • Nível superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área afim;
  • Possuir experiência profissional mínima comprovada de pelo menos 02 (dois) anos na administração de ambientes Microsoft 365;

Carga Horária: 40 horas semanais.

O que a vaga oferece:

  • Regime de Contratação CLT (Efetivo);
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Alimentação.

Critério da seleção:

  • Análise curricular;
  • Entrevista Técnica.

OBS.: Interessados enviar currículo no período de 04/08/2026 a 09/08/2026 até às 23h59m para o e-mail processoseletivo@sergipetec.org.br, informando a vaga desejada, incluindo e-mail e telefones para contato.

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